Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Chez NuxeBag, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est NuxeBag (coordonnées dans les Mentions légales). Pour toute question relative à vos données : bonjour@nuxebag.com.
Données que nous collectons
- Identité et contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : articles commandés, montant, historique d'achat.
- Données de paiement : traitées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement ; NuxeBag ne stocke jamais vos numéros de carte.
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées (voir « Cookies » ci-dessous).
Pourquoi nous les utilisons (finalités et bases légales)
- Traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat).
- Assurer le service client et le suivi (exécution du contrat / intérêt légitime).
- Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti (consentement) — vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Améliorer notre site et nos produits, et prévenir la fraude (intérêt légitime).
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants strictement nécessaires au service : hébergeur (Shopify), prestataire de paiement, transporteurs et solution de suivi de colis, outil d'emailing. Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Transferts hors UE
Certains prestataires (ex. Shopify) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent ces transferts.
Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites : données de commande pendant la durée légale (notamment comptable, jusqu'à 10 ans) ; données marketing jusqu'au retrait de votre consentement ; données de navigation selon la durée de vie des cookies.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à bonjour@nuxebag.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Notre site utilise des cookies pour fonctionner, mesurer l'audience et personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, prestataires certifiés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : bonjour@nuxebag.com.
